崗位職責：1、客戶需求挖掘與分析：1）與銷售團隊緊密合作，參與客戶拜訪與交流，通過有效的溝通技巧，深入挖掘客戶的業務痛點、需求和期望。2）對收集到的客戶需求進行整理、分析和評估，準確把握客戶的核心需求，為后續解決方案的制定提供有力依據。3）定期對市場和客戶需求進行調研，收集行業動態和競爭對手信息，為公司產品和解決方案的優化提供建議。2、解決方案設計與制定：1）根據客戶需求，結合公司產品特點和技術優勢，設計具有針對性和競爭力的解決方案。解決方案應涵蓋技術架構、功能模塊、實施計劃、預期效果等方面。2）與研發、產品等部門協作，確保解決方案的可行性和可實施性。在方案制定過程中，及時與相關部門溝通，獲取技術支持和專業建議。3）對解決方案進行成本估算和效益分析，為客戶提供合理的報價和投資回報預期，增強客戶對方案的認可度。4）結合公司產品和行業客戶需求，不斷優化和完善，對應解決方案的標準化體系建設，為銷售提供相對標準化的各類銷售工具。3、方案演示與講解：1）制作高質量的解決方案演示文檔和PPT，清晰、準確地闡述解決方案的價值和優勢。2）負責向客戶進行方案演示和講解，運用專業的知識和生動的表達方式，解答客戶的疑問，贏得客戶的信任。3）根據客戶的反饋和現場情況，靈活調整演示內容和重點，確保客戶能夠充分理解方案的核心要點。4、項目投標支持：1）參與項目投標工作，負責投標文件中技術方案的編寫和審核，確保投標文件的質量和完整性。2）協助銷售團隊進行投標答辯，針對評委的提問進行專業、準確的回答，提高項目中標的幾率。3）對投標結果進行總結和分析，為后續項目的投標提供經驗教訓。5、客戶關系維護1）在項目售前階段，與客戶保持良好的溝通和互動，及時了解客戶的意見和建議，提高客戶滿意度。2）建立客戶檔案，記錄客戶的基本信息、需求特點和項目進展情況，為后續的客戶服務和市場拓展提供參考。3）協助銷售團隊進行客戶關系維護，參與客戶回訪和滿意度調查，提升客戶忠誠度。任職要求1、本科及以上學歷，具有8年以上解決方案售前或相關領域工作經驗，熟悉制造業的數字化專家和解決方案的設計。有成功的大型項目售前支持經驗，能夠獨立完成復雜解決方案的設計和演示；2、熟練掌握解決方案設計方法和工具，能夠獨立完成解決方案的規劃和設計；3、具備良好的文檔編寫能力，能夠撰寫高質量的技術方案、演示文檔和投標文件；4、溝通能力：具備出色的溝通技巧和表達能力，能夠與不同層次的客戶進行有效的溝通和交流，準確理解客戶需求，清晰闡述解決方案。5、邏輯思維能力強，業務敏感度強，善于系統思考與全面分析問題。6、有華為或者凱捷、德勤、IBM等咨詢公司售前工作經驗經驗優先。

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