工作職責1、配合業務對公司SSD產品知識宣導與講解，配合銷售促成訂單；2、了解市場動態（主流競品方案，主要競品規格、參數等）反饋內部；3、售前客戶疑問技術交流、導入測試、售后問題跟進及閉環；4、處理代理商/終端端售后產品問題，客退品失效分析，并推動品質改善；5、現場技術問題解決方案和后續客戶端不良品的處理方案的跟進；6、協調內部研發、測試、質量等資源，快速高效解決客訴問題，提高客戶滿意度及公司形象；7、客訴問題單100%形成閉環，定期分享案例經驗。任職資格1、大學本科以上學歷，計算機、電子或通信相關專業；2、熟悉SSD、EMMC、UFS其中一種產品相關原理及知識，或者熟悉分布式存儲原理及知識并參與過測試或開發； 3、具備電烙鐵、熱風槍、萬用表、示波器、協議分析儀器等工具優先；4、熟悉SSD固件測試、可靠性測試、硬件測試優先，熟悉SATA、Nvme、emmc協議優先；5、熟悉linux、windows操作系統、bios配置、系統日志分析；6、具有跟進客戶測試和問題能力，有參與客戶導入測試優先；7、具有較強的溝通能力和思維邏輯能力；8、具備獨立編寫失效分析報告的能力。

深圳佰維存儲科技股份有限公司（科創板股票代碼：688525）成立于2010年，公司專注于存儲芯片研發與封測制造，是國家高新技術企業，國家級專精特新小巨人企業，并獲得國家大基金戰略投資。公司緊緊圍繞半導體存儲器產業鏈，構筑了研發封測一體化的經營模式，在存儲介質特性研究、固件算法開發、存儲芯片封測、測試研發、全球品牌運營等方面具有核心競爭力，并積極布局芯片IC設計、先進封測、芯片測試設備研發等技術領域。公司存儲芯片產品廣泛應用于移動智能終端、PC、行業終端、數據中心、智能汽車、移動存儲等信息技術領域。 憑借優異的綜合競爭力，公司榮獲國家級“專精特新小巨人企業”、“國家高新技術企業”、“海關AEO高級認證企業”、“十大最佳國產芯片廠商”、“廣東省復雜存儲芯片研發及封裝測試工程技術研究中心”、深圳市“博士后創新實踐基地“、“深圳知名品牌“、深圳市南山區“專精特新企業增加值十強“等稱號；產品獲得“全球電子成就獎年度存儲器“、“中國IC設計成就獎年度最佳存儲器“、“硬核中國芯最佳存儲芯片“、“中國汽車行業優秀汽車電子創新產品獎“等榮譽。