崗位職責1、承接大模型平臺線上或者電話咨詢，解答客戶問題。2、記錄問題并形成知識庫。3、處理簡單技術咨詢，如常見報錯信息對應場景。4、通過客戶服務工作，提高客戶滿意度，提升客戶付費意愿。任職要求1、統招大專以上學歷，3年以上科技類公司客戶服務經驗優先；2、具備良好的溝通能力，普通話標準流利，有一定親和力；3、對AI領域有熱情，具備較好的學習能力、積極的狀態和良好的心態；4、可以合理利用 AI 工具，提高自己的工作效率。