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企
一、崗位職責:1.團隊管理- 負責客服團隊(售前、售中、售后)的日常管理與運營,制定績效考核標準,優化團隊分工及激勵機制。- 組織定期培訓,提升團隊專業能力、服務意識及客戶問題解決效率。2.服務體系建設- 制定并完善客服流程、SOP及服務標準。- 搭建客戶滿意度評價體系...
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企
淘寶售前客服
5-10萬 | 蘇州市 | 大專 | 1年以下
發布于:2025-08-04 | 投遞后:10天內反饋
任職要求:1、大專及以上學歷,1年以上電商運營管理工作經驗;2、熟悉SEO(搜索引擎優化),淘寶、天貓等平臺運作;3、有耐心,有責任心,有客戶電話溝通經驗者優先。
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企
電話客服.
4-8萬 | 南京市 | 中技 | 無經驗
發布于:2025-08-04 | 投遞后:10天內反饋
職位描述:1、根據公司提供的客戶資源通過電話、微信、QQ等方式和學員溝通,了解學員的需求,推薦合適的產品,引導學員報名學習,完成每月的銷售業績;2、負責學院課程開班的招生咨詢工作,促進銷售達成,完成部門年度招生任務;3、準確介紹培訓課程,幫助學員做出合理課程規劃;4、組...
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企
電話客服
4-8萬 | 南京市 | 中技 | 無經驗
發布于:2025-08-04 | 投遞后:10天內反饋
職位描述:1、根據公司提供的客戶資源通過電話、微信、QQ等方式和學員溝通,了解學員的需求,推薦合適的產品,引導學員報名學習,完成每月的銷售業績;2、負責學院課程開班的招生咨詢工作,促進銷售達成,完成部門年度招生任務;3、準確介紹培訓課程,幫助學員做出合理課程規劃;4、組...
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企
客服總監
相同職位
20-30萬 | 天津市 | 本科 | 1年以下
發布于:2025-08-04 | 投遞后:10天內反饋
職責描述:1、負責客戶服務標準、業務標準和流程的制定,規范客戶服務行為;2、圍繞客戶開發計劃,負責客戶關系的維護與開發;3、負責客戶咨詢、投訴等監督檢查工作,發現問題及時處理;4、負責客戶突發事件的處理;5、負責客戶回訪制度的建立,并監督執行;6、負責客戶合同簽訂授權業...
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企
客服技術中心總經理
20-30萬 | 天津市 | 本科 | 1年以下
發布于:2025-08-04 | 投遞后:10天內反饋
職責描述:1、負責客戶服務標準、業務標準和流程的制定,規范客戶服務行為;2、圍繞客戶開發計劃,負責客戶關系的維護與開發;3、負責客戶咨詢、投訴等監督檢查工作,發現問題及時處理;4、負責客戶突發事件的處理;5、負責客戶回訪制度的建立,并監督執行;6、負責客戶合同簽訂授權業...
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企
游戲客服
7-10萬 | 上海-浦東新區 | 初中 | 1年以下
發布于:2025-08-04 | 投遞后:10天內反饋
崗位職責:1、通過各項聯絡渠道高效回答并處理玩家問題;2、引導與維護社區秩序,與游戲玩家意見領袖做深度溝通合作;3、幫助玩家定位游戲過程中遇到的問題并協助處理,協助研發部門同事優化游戲;4、收集日常玩家建議與問題分析、總結、反饋;5、了解玩家需求,用心為每一位玩家提供周...
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企
我們的優勢:1.薪資:底薪+提成,五險入職實際標準繳納;2、福利:部門團建小金庫、節假日福利、公司團建、帶薪年假、下午茶;3、假期:雙休,正常享受法定節假日。4、培訓:師徒制引導,專業技能培訓+個性化工作指導。5、團隊氛圍:年輕化的氛圍,積極向上,團結合作;6、地理位置...
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企
售后客服
5-6萬 | 深圳市 | 大專 | 1年以下
發布于:2025-08-04 | 投遞后:10天內反饋
1、負責處理客戶反饋的服務問題,包含咨詢,投訴,建議等,能夠專業的根據業務規則與流程引導客戶,并且耐心解決;2、負責記錄服務過程中客戶產生的具體需求信息,并且跟蹤回饋客戶進度;3、負責上級交辦的其他臨時任務。任職資格:1、工作溝通能力強,有售后客服經驗優先。2、語言表達...
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企
游戲客服主管
8-11萬 | 上海-閔行區 | 本科 | 1年以下
發布于:2025-07-30 | 投遞后:10天內反饋
【工作職責】1、通過各項聯絡渠道高效回答并處理玩家問題;2、監督游戲秩序,記錄并處理違規行為;3、幫助玩家定位產品使用過程中遇到的問題并協助處理,協助項目優化產品;4、收集日常玩家建議與問題分析、總結、反饋;5、負責客服部門團隊建設,優化客服人員配置;6、評估團隊的工作...
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企
崗位職責:1、維護現有私域流量,協助推廣公司游戲,轉化付費用戶;2、緊密收集、跟進充值用戶需求、建議、及問題解決,提升付費用戶滿意度;3、緊密跟進VIP活躍、付費動態,及時召回或挽留活躍、付費異常VIP;4、負責大R用戶VIP體系策略的輸出及持續優化調整,刺激大R付費以...
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企
游戲客服
6-11萬 | 武漢市 | 中技 | 無經驗
發布于:2025-07-30 | 投遞后:10天內反饋
崗位職責:1.負責公司的各款游戲產品的在線維護工作2.引導玩家融入到游戲中來;3.熟悉工作技巧,思維活躍,不斷嘗試新的方法和渠道;任職要求:1.17周所以上,身體健康,無不良嗜好;2.熱愛互聯網時代,游戲產業;3.工作態度端正,勤奮,有上進心。4.良好的溝通能力,精通各...
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企
游戲客服
3-6萬 | 重慶-沙坪壩區 | 大專 | 無經驗
發布于:2025-07-30 | 投遞后:10天內反饋
崗位職責:1、負責處理玩家的在線/熱線的咨詢工作,解答相關疑問。2、收集玩家問題并通過后臺進行記錄及匯總。3、思維敏捷,遇事沉著冷靜,能獨立處理突發事件。任職要求:1、60字/分鐘以上的打字速度,普通話標準,Excel、Word熟練。2、有較好的服務意識,有客服工作經驗...
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企
工作職責:崗位職責:1、根據工作需要,制定并優化客服工作流程并落實;2、負責分解工作任務,制定客服工作目標,并對過程進行把控、管理,及時解決客服工作中的難題;3、負責協調統籌多款游戲的日常客服運作工作;4、負責協調與其他部門的業務關系,配合跨部門工作的開展;5、負責定期...
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企
工作職責:崗位職責:1、根據工作需要,制定并優化客服工作流程并落實;2、負責分解工作任務,制定客服工作目標,并對過程進行把控、管理,及時解決客服工作中的難題;3、負責協調統籌多款游戲的日常客服運作工作;4、負責協調與其他部門的業務關系,配合跨部門工作的開展;5、負責定期...
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企
前臺客服
5-10萬 | 北京市 | 大專 | 無經驗
發布于:2025-07-29 | 投遞后:10天內反饋
職位描述 崗位職責:1、接聽電話,接收傳真,按要求轉接電話或記錄信息,確保及時準確;2、對來訪的客人做好接待、登記、引導工作,及時通知被訪人員;3、保持前臺清潔衛生,展示公司良好形象;4、負責公司快遞、信件、包裹收發工作;5、負責復印件、傳真和打印等設備的使用與管理工作...
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企
客服
3-6萬 | 惠州市 | 中技 | 無經驗
發布于:2025-07-29 | 投遞后:10天內反饋
工作內容:1.辦公環境舒適,獨立的辦公座位,獨立的電腦2.通過線上推廣,解答問題,講解流程,完成臨時安排的工作3.年齡18—30歲,男女不限,高中/中專及以上學歷4.綜合底薪3500,提成另算,購買社保5.惠州市惠城區(世貿中心11D)
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企
淘寶客服
4-6萬 | 無錫市 | 大專 | 1年以下
發布于:2025-07-29 | 投遞后:10天內反饋
招聘人數:10人 職位描述工作內容: 1、協助公司銷售運營維護各大網絡銷售平臺及各大行業網站推廣;2、處理公司日常工作,訂單跟蹤,配貨發貨,售后處理等。3、回復客戶詢單報價,為客戶做報價單以及合同,并做工作記錄;4. 負責線上產品的銷售,淘寶解答戶疑問,引導客戶下單待遇...
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企
游戲客服
5-6萬 | 上海-徐匯區 | 大專 | 1年以下
發布于:2025-07-29 | 投遞后:10天內反饋
崗位職責:1、多渠道服務用戶,負責解答和處理玩家的反饋;2、建立、整理游戲FAQ,編撰游戲攻略;3、及時反饋游戲異常情況,及時同步運營與研發團隊,并持續跟進;4、了解玩家需求,記錄玩家反饋,并制作日報或周報,進行匯總分析,提出有效的優化建議;任職要求:1、大專及以上學歷...
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企
電話客服
5-8萬 | 深圳市 | 初中 | 無經驗
發布于:2025-07-29 | 投遞后:10天內反饋
公司崗位職責:1、通過公司的通訊設備撥打電話向用戶介紹游戲,推薦游戲。2、添加用戶到企業微信客服做進一步跟進(室內辦公,無需外勤,電腦操作,線上辦公) 你需要滿足1、20-40歲2、初中及以上學歷、工作專業無要求3、喜歡游戲,對游戲行業有基礎的了解4、溝通能力好,熟練使...