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在糾正下屬的錯誤時,一定要分清時間和場合,最好能委婉地表達

添加時間:2020-07-29 18:04:26
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  當你的下屬犯了錯誤時,你不分場合,即使有很多人在場,你也直言不諱,這樣不僅不利于工作的進行,還使得此員工心中起疙瘩。因為他會覺得在同事面前丟了面子。他或許以為你是有意讓他出丑,或許認為你這個人不講情面,不講方法,沒有涵養,甚至在心里責怨你動機不善。由此看來批評人不注意場合,帶來這么多的副作用,如果受批評者心生怨恨,批評人、改變人的目的就很難達到。


出現這樣的情況,無非以下幾種原因。

  萬一必須在現場當眾改變人、批評人,其態度措辭要特別謹慎。以不刺傷他人的自尊自我為前提,否則很難達到批評人、改變人的目的。

  措辭要客觀準確婉轉,是說是糾正別人、批評別人時,不能主觀命令,不能夸大其詞,不要生硬直露,更不要糾纏舊賬。

  不恰當的措辭,可能激怒對方的自我。比如。

  “你必須聽我的,改變那種做法,否則。”這種命令威嚇很難使人心服口服,即使可能出于下級服從上級,表面服從了你,他的心里一定怨恨你。命令威嚇是最傷人自尊的。為什么不可以客觀婉轉一些呢:“這種做法不符合上面的規定,會帶來很多麻煩,我們看看怎樣做才更好。”

  “你總是。”不準確,容易把人一棍子打死,從而挫傷對方的自尊。可以這樣說:“你已有兩次是這樣做了。”最好不要糾纏舊賬,一次處理一次的問題。

  “你為什么這么笨?出這樣的錯誤。”不婉轉,直露地指責人,發泄怨氣。為何不婉轉一些。“你出這樣的錯,可能是不小心、缺乏經驗造成的,與你能力沒有關系。”

  許多可能是善意的批評,想幫助對方改變某些錯誤,但由于措辭不當,導致對方怨恨,甚至關系破裂,根本談不上實現批評改變人的目的。善意但不講究措辭的批評往往出現所謂“好心沒好報”的后果。

  在批評下屬的時候只有做以客觀、準確、委婉,才能既達到目的而又不容易得罪人。