職位描述
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)用戶相關(guān)問題的咨詢及處理;
2、負(fù)責(zé)系統(tǒng)相關(guān)問題的錯誤定位,并確定解決方案;
3、涉及開發(fā)解決的問題,協(xié)調(diào)開發(fā)人員解決,并跟進(jìn)故障解決情況;
4、負(fù)責(zé)整理和收集問題解決方案,形成知識庫。
崗位要求:
1、 年齡21周歲以上,計算機(jī)相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷;
2、 熟練掌握SQL、PL/SQL語言,熟悉數(shù)據(jù)庫基本原理;
3、 有Java、javascript、Html基礎(chǔ)知識,對SSH框架有基本認(rèn)識;
4、 對軟件工程有一定認(rèn)識,有較強(qiáng)的需求理解能力;
5、 熟悉財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)知識優(yōu)先,熟悉保險業(yè)務(wù)系統(tǒng)整體架構(gòu)優(yōu)先;
6、 有相關(guān)系統(tǒng)維護(hù)經(jīng)驗者優(yōu)先;
7、 高度的責(zé)任心、良好的溝通能力。
企業(yè)介紹
中國太平保險集團(tuán)共享服務(wù)中心(以下簡稱“中心”)隸屬于中國太平保險集團(tuán)(以下簡稱“中國太平”)。2009年1月在上海浦東張江金融服務(wù)園區(qū)正式成立。
中國太平為了發(fā)揮整體優(yōu)勢,打造統(tǒng)一、高效的共享運營與信息技術(shù)服務(wù)平臺,降低運營成本,增強(qiáng)持續(xù)發(fā)展和競爭能力,整合集團(tuán)內(nèi)出單、兩核作業(yè)、IT、客戶服務(wù)(含呼叫業(yè)務(wù))、財務(wù)作業(yè)等各類資源而成立共享服務(wù)中心。中心成立初期為中國太平所屬太平人壽保險有限公司、太平財產(chǎn)保險有限公司、太平養(yǎng)老保險股份有限公司、太平資產(chǎn)管理有限公司等國內(nèi)公司和部分海外公司提供專業(yè)、高效的運營與信息技術(shù)服務(wù),協(xié)助流程持續(xù)優(yōu)化等。
中心以“創(chuàng)造富裕的安寧生活”為使命,秉承 “用心經(jīng)營,誠信服務(wù)”的理念,堅持“誠信、專業(yè)、價值”的核心價值觀,傳承中國太平的悠久企業(yè)文化,力爭成為在管理、技術(shù)、成本、效率與風(fēng)險控制等方面達(dá)到國內(nèi)一流、國際領(lǐng)先的綜合性后援服務(wù)管理平臺。
公司網(wǎng)址:www.cntaiping.com